Benvenuto nell’informativa sulla privacy di www.firenzeraku.com. Questo documento ti aiuta a capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti.
Ultimo aggiornamento: 14 April 2026
Sintesi
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo automaticamente alcuni dati, ad esempio quando visiti www.firenzeraku.com.
Email di contatto del Titolare: info@firenzeraku.com
Tipologie di Dati che raccogliamo
Tra le tipologie di Dati Personali raccolti da www.firenzeraku.com, direttamente o tramite terze parti, vi sono:
nome
cognome
indirizzo email
Dati di utilizzo
Strumenti di tracciamento
numero di telefono
dati di pagamento
ID ordine
indirizzo di spedizione
ID Utente
indirizzo di fatturazione
name
dati relativi al punto vendita
numero di Utenti
statistiche di sessione
Il dettaglio di ciascuna tipologia di Dato Personale è indicato nelle sezioni dedicate della presente informativa o in testi esplicativi mostrati prima della raccolta. I Dati Personali possono essere forniti volontariamente dall’Utente oppure, nel caso dei Dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di www.firenzeraku.com. Salvo ove diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da www.firenzeraku.com sono obbligatori e la mancata comunicazione può rendere impossibile la prestazione del Servizio. Ove sia indicato che alcuni Dati non sono obbligatori, l’Utente è libero di non comunicarli senza che ciò abbia conseguenze sulla disponibilità o sul funzionamento del Servizio. In caso di dubbi su quali Dati siano obbligatori, è possibile contattare il Titolare. L’eventuale utilizzo di cookie — o di altri strumenti di tracciamento — da parte di www.firenzeraku.com o dei titolari di servizi di terze parti utilizzati da www.firenzeraku.com ha la finalità di erogare il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L’Utente è responsabile dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi tramite www.firenzeraku.com.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati
Modalità del trattamento
Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate per impedire l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi i Dati possono essere accessibili a soggetti incaricati dell’organizzazione del sito (amministrazione, commerciale, marketing, legale, amministrazione di sistema) o a soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri, hosting provider, società IT, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
A seconda della posizione dell’Utente, i trasferimenti di dati possono comportare il trasferimento dei Dati dell’Utente verso un Paese diverso dal proprio. Per maggiori informazioni sul luogo del trattamento dei Dati trasferiti, è possibile fare riferimento alla sezione con i dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Tempi di conservazione
I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
Finalità del trattamento
I Dati relativi all’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di erogare il proprio Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità, tutelare i propri diritti e interessi (o quelli degli Utenti o di terzi), rilevare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Contattare l’Utente
Gestione dei pagamenti
Servizi di piattaforma e hosting
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Statistiche (analytics)
Gestione dei tag
Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati Personali
Statistiche (analytics)
I servizi contenuti in questa sezione consentono al Titolare di monitorare e analizzare il traffico dati e possono essere utilizzati per tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics 4
Azienda: Google LLC +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati personali trattati: numero di Utenti +3
Google Analytics 4 è un servizio di analisi web fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati («Google»). Google utilizza i Dati raccolti per tracciare ed esaminare l’uso di www.firenzeraku.com, per preparare report sulle attività e condividerli con altri servizi Google.
Google può utilizzare i Dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.
In Google Analytics 4 gli indirizzi IP sono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i Dati vengano registrati in un data center o server. Maggiori informazioni nella documentazione ufficiale di Google.
Compilando il modulo di contatto con i propri Dati, l’Utente autorizza www.firenzeraku.com a utilizzare tali informazioni per rispondere a richieste di informazioni, preventivi o altre richieste.
Dati personali trattati:
indirizzo email
nome
cognome
Dati di utilizzo
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizio consente di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di www.firenzeraku.com e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso denominati widget, piccoli elementi inseriti in un sito o in un’app che forniscono informazioni specifiche o svolgono una particolare funzione e spesso consentono l’interazione dell’utente.
Tali servizi possono comunque raccogliere dati di traffico web relativi alle pagine in cui il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Google Fonts
Azienda: Google LLC +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento +1
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di caratteri tipografici fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento, che consente a www.firenzeraku.com di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine.
Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento +1
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento, che consente a www.firenzeraku.com di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine.
Salvo diversa indicazione, www.firenzeraku.com gestisce i pagamenti tramite carta di credito, bonifico o altri mezzi mediante fornitori di servizi di pagamento esterni. In generale, salvo ove diversamente indicato, gli Utenti sono invitati a fornire i propri dati di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori. www.firenzeraku.com non è coinvolta nella raccolta e nel trattamento di tali informazioni: riceve solo una notifica dal fornitore di pagamento in merito all’esito positivo o meno del pagamento.
PayPal
Azienda: PayPal Inc.
Luogo del trattamento: Vedi l’informativa sulla privacy di PayPal
Dati personali trattati: indirizzo email +8
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc. che consente agli Utenti di effettuare pagamenti online.
Dati personali trattati: indirizzo di fatturazione +6
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc, Stripe Technology Europe Ltd o Stripe Payments Canada, Ltd., a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
Dati personali trattati:
indirizzo di fatturazione
indirizzo email
nome
cognome
Strumenti di tracciamento
Dati di utilizzo
ulteriori tipologie di Dati come specificato nell’informativa del servizio
Questi servizi hanno la finalità di ospitare ed eseguire componenti chiave di www.firenzeraku.com, consentendo così l’erogazione del sito da un’unica piattaforma. Tali piattaforme forniscono al Titolare numerosi strumenti — ad esempio statistiche, registrazione utenti, commenti, gestione database, e-commerce, elaborazione pagamenti — che implicano la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi operano tramite server distribuiti geograficamente, rendendo difficile determinare il luogo effettivo di conservazione dei Dati.
WooCommerce
Azienda: www.firenzeraku.com
Dati personali trattati: indirizzo di fatturazione +9
WooCommerce è un plugin per WordPress utilizzato da www.firenzeraku.com che consente al Titolare di realizzare e gestire un sito di e-commerce.
Dati personali trattati:
indirizzo di fatturazione
dati relativi al punto vendita
indirizzo email
name
ID ordine
dati di pagamento
numero di telefono
indirizzo di spedizione
Strumenti di tracciamento
Dati di utilizzo
Servizio fornito da:
www.firenzeraku.com
Gestione dei tag
Questo tipo di servizio consente al Titolare di gestire in modo centralizzato i tag o gli script necessari su www.firenzeraku.com.
Ciò comporta il passaggio dei Dati degli Utenti attraverso tali servizi, con possibile conservazione dei Dati.
Google Tag Manager
Azienda: Google LLC +1
Luogo del trattamento: Stati Uniti +1
Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento +1
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
www.firenzeraku.com utilizza strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni, consultare la Cookie Policy (versione italiana locale) o la versione ufficiale su iubenda.
Ulteriori informazioni per gli Utenti nell’Unione europea
Base giuridica del trattamento
Il Titolare può trattare Dati Personali relativi agli Utenti se sussiste una delle seguenti condizioni:
l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
il conferimento dei Dati è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o alle misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo di legge cui è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
In ogni caso, il Titolare è disponibile a chiarire la concreta base giuridica che applica al trattamento, in particolare se il conferimento dei Dati sia un obbligo legale o contrattuale o un requisito necessario per la conclusione di un contratto.
Ulteriori informazioni sui tempi di conservazione
I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
i Dati Personali raccolti per finalità connesse all’esecuzione di un contratto tra Titolare e Utente saranno conservati sino alla completa esecuzione di tale contratto;
i Dati Personali raccolti per finalità legittime del Titolare saranno conservati finché necessario al perseguimento di tali finalità. Informazioni specifiche in merito al legittimo interesse possono essere reperite nelle relative sezioni del presente documento o contattando il Titolare.
Il Titolare può essere autorizzato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo ogni qualvolta l’Utente abbia prestato il consenso a tale trattamento, fintanto che tale consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare può essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo ove imposto dalla legge o per ordine di un’autorità.
Decorso il periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine non potranno essere esercitati il diritto di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità.
Diritti dell’Utente ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha diritto a:
Revocare il consenso in qualsiasi momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
Opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento quando esso si fonda su una base giuridica diversa dal consenso.
Accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento e a ricevere una copia dei Dati trattati.
Verificare e chiedere la rettifica. L’Utente può verificare l’esattezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
Ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcuna finalità se non la loro conservazione.
Ottenere la cancellazione o la rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto a ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, a ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad altro titolare.
Proporre reclamo. L’Utente può proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
L’Utente ha altresì diritto di conoscere le basi giuridiche dei trasferimenti di Dati verso un Paese extra-UE o verso un’organizzazione internazionale di diritto pubblico o costituita da due o più Paesi, nonché le misure di sicurezza adottate dal Titolare per tutelare i propri Dati.
Qualora avvenga un tale trasferimento, l’Utente può ottenere maggiori informazioni consultando le sezioni pertinenti del presente documento o contattando il Titolare ai recapiti indicati.
Dettagli sul diritto di opposizione
Ove i Dati Personali siano trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, gli Utenti hanno diritto di opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
È fatto salvo che, ove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’Utente può opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza obbligo di motivazione. In caso di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non saranno più trattati per tali finalità. Per sapere se il Titolare tratti Dati Personali per finalità di marketing diretto, gli Utenti possono fare riferimento alle sezioni pertinenti del presente documento.
Modalità di esercizio dei diritti
Le richieste di esercizio dei diritti possono essere indirizzate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nel presente documento. Tali richieste sono gratuite e saranno evase dal Titolare nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un mese, fornendo le informazioni richieste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascun destinatario, ove esistente, cui siano stati trasmessi i Dati, salvo che ciò risulti impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Su richiesta dell’Utente, il Titolare potrà informarlo in merito a tali destinatari.
Ulteriori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei Dati
Azioni giudiziarie
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla possibile instaurazione di un’azione legale derivante da un uso improprio di www.firenzeraku.com o dei servizi connessi. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati su richiesta delle autorità pubbliche.
Ulteriori informazioni sui Dati Personali dell’Utente
Oltre alle informazioni contenute nella presente privacy policy, www.firenzeraku.com potrà fornire all’Utente ulteriori e contestuali informative riguardo a particolari servizi o alla raccolta ed al trattamento dei Dati Personali su richiesta.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, www.firenzeraku.com e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere file di log (system log) che registrano l’interazione e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in merito alla raccolta o al trattamento dei Dati Personali possono essere richieste in qualsiasi momento al Titolare utilizzando i recapiti indicati all’inizio del presente documento.
Modifiche alla presente privacy policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualsiasi momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, ove possibile, su www.firenzeraku.com e/o — per quanto tecnicamente e legalmente fattibile — inviando una notifica agli Utenti tramite i recapiti di contatto in suo possesso. Si raccomanda pertanto di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data dell’ultima modifica indicata in calce.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica sia il consenso, il Titolare potrà raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, ove richiesto.
Definizioni e riferimenti normativi
Dati Personali (o Dati)
Qualsiasi informazione che, direttamente, indirettamente o in collegamento con altre informazioni — incluso un numero di identificazione personale — consenta l’identificazione o l’identificabilità di una persona fisica.
Dati di utilizzo
Informazioni raccolte automaticamente attraverso www.firenzeraku.com (o servizi di terze parti impiegati in www.firenzeraku.com), che possono includere: indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che usano www.firenzeraku.com, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ricevuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta del server (esito positivo, errore, ecc.), il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dall’Utente, le varie connotazioni temporali della visita (ad es. il tempo trascorso su ciascuna pagina dell’Applicazione) e i dettagli del percorso seguito nell’Applicazione con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, e altri parametri relativi al sistema operativo del dispositivo e/o all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza www.firenzeraku.com che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del trattamento (o Responsabile)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che tratta Dati Personali per conto del Titolare, come descritto nella presente informativa sulla privacy.
Titolare del trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di Dati Personali, comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento e all’utilizzo di www.firenzeraku.com. Il Titolare del trattamento, salvo ove diversamente specificato, è il titolare di www.firenzeraku.com.
www.firenzeraku.com (o questa Applicazione)
Lo strumento mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali dell’Utente.
Servizio
Il servizio fornito da www.firenzeraku.com così come definito nei relativi termini, ove esistenti, e su questo sito/applicazione.
Unione europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione europea contenuto nel presente documento intende esteso a tutti gli attuali Stati membri dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo.
Cookie
I cookie sono strumenti di tracciamento costituiti da piccoli insiemi di dati memorizzati nel browser dell’Utente.
Strumento di tracciamento
Per strumento di tracciamento si intende qualsiasi tecnologia — ad es. cookie, identificativi univoci, web beacon, script incorporati, e-tag e fingerprinting — che consenta di tracciare gli Utenti, ad esempio accedendo o memorizzando informazioni sul dispositivo dell’Utente.
Informazioni legali
La presente informativa riguarda unicamente www.firenzeraku.com, salvo ove diversamente specificato nel documento.
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